Atención prioritaria
La sede dispone de un sector con oficinas específicas para adultos mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidad, pacientes oncológicos y quienes concurren con niños de hasta tres años. La señalización y los puestos de atención ayudan a identificar dónde dirigirse al ingresar. También existe una caja rápida para tramites sencillos como impresión de órdenes.
Turnos al llegar a la sede
Al ingresar, el afiliado puede seleccionar en una turnera digital el trámite que necesita realizar. El sistema le entrega un número y, cuando llega su turno, lo llama para ser atendido por personal especializado en esa gestión. Esta organización permite distribuir mejor la demanda y agilizar la atención.
Turnos anticipados desde Mi OSER
Los afiliados también pueden elegir día y horario desde la aplicación Mi OSER. Para hacerlo, deben ingresar a Turno en sedes y seleccionar Paraná I - Italia 10. Así, pueden reservar el horario que mejor se ajuste a sus posibilidades antes de acercarse a la oficina.
La nueva modalidad forma parte del proceso de mejora de la atención que lleva adelante la Obra Social de Entre Ríos, con una mirada puesta en las personas y en sus necesidades concretas. "A partir de la experiencia de Paraná 1, nuestra Obra Social proyecta extender este modelo progresivamente a las sedes que tengan mayor concurrencia de afiliados", sostuvo el vicepresidente Ricardo García.
